LIFT 利用規約（インフルエンサー向け）

最終更新日: 2026年10月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、モバイルアプリ「LIFT」（以下「本アプリ」といいます。）の利用条件を定めるものです。 LIFT は、株式会社中小企業のチカラ（以下「運営者」といいます。）がブランド運営しています。 利用者は、本アプリを利用することにより、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。 店舗利用者には、運営者が別途定める「LIFT利用規約（企業向け）」が適用され、本規約と内容が異なる場合は同規約が優先します。

第1条 定義

• 本アプリ：「LIFT」モバイルアプリケーションをいいます。
• 本サービス：店舗利用者側の利用も含めた「LIFT」サービスの総称をいいます。
• 運営者：株式会社中小企業のチカラをいいます。
• 利用者：本アプリを利用し、SNS活動を通じてPR案件に応募し、またはPR活動を行うすべての方をいいます。
• 店舗利用者：PR案件を提供し、または提供しようとする事業者をいいます。
• PR案件：店舗利用者が本サービスを通じて募集または提供する広告、宣伝、紹介、投稿その他のプロモーション案件をいいます。
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）：チャット投稿、写真、動画、プロフィール情報、PR投稿、レビュー、案件報告その他利用者が本アプリ内または本アプリを通じて投稿、送信、登録するすべてのコンテンツをいいます。

第2条 利用資格

1. 利用者は、本アプリの利用にあたり、満18歳以上であること、本規約およびプライバシーポリシーに同意すること、登録情報を正確かつ最新の内容で提供すること、ならびに過去に本規約違反により利用停止処分を受けていないことを満たすものとします。
2. 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに本アプリ上の所定の方法により当該情報を更新するものとします。
3. 運営者は、利用者が本条の要件を満たさないと判断した場合、登録を拒否し、またはアカウントの停止もしくは削除その他必要な措置を講じることができます。

第3条 反社会的勢力の排除

1. 利用者は、自己ならびに自己の役員、従業員、代理人、実質的支配者その他関係者が、過去、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 利用者は、自己ならびに自己の役員、従業員、代理人、実質的支配者その他関係者が、反社会的勢力に対して資金提供、便宜供与、取引、名義利用その他社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
3. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説の流布、偽計または威力を用いて運営者、他の利用者または第三者の信用を毀損し、または業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないものとします。
4. 運営者は、利用者が前各項に違反しているおそれがあると判断した場合、当該利用者に対し、本人確認資料、法人情報、実質的支配者に関する情報、取引関係に関する説明資料その他運営者が必要と判断する資料の提出または説明を求めることができるものとします。
5. 利用者が前項の求めに応じない場合、または提出された資料もしくは説明により疑義が解消されない場合、運営者は、当該利用者が本条に違反しているものとみなすことができます。
6. 運営者は、利用者が本条のいずれかに違反した場合、または違反していると合理的に判断した場合、当該利用者に対して事前に通知することなく、登録の拒否、アカウントの一時停止または永久停止、投稿コンテンツの削除、PR案件の停止、利用契約の解除、損害賠償請求、関係当局への通報その他運営者が必要と判断する措置を講じることができます。
7. 前項の措置により利用者に損害または不利益が生じた場合であっても、運営者は、法令上責任を負う場合を除き、一切の責任を負わないものとします。また、運営者は、既に受領した利用料金、掲載料、手数料その他の金銭を返還する義務を負わないものとします。ただし、法令により返還が義務付けられる場合を除きます。
8. 利用者が本条に違反した場合、当該利用者は、運営者に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちにこれを弁済しなければならないものとします。
9. 利用者が本条に違反したことにより運営者に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。

第4条 禁止事項（ゼロトレランス方針）

利用者は以下の行為を一切行ってはなりません。違反が確認された場合、運営者は事前通知なくアカウントの即時停止・削除その他必要な措置を行うことができます。

4.1 禁止コンテンツ

• 暴力、性的、嫌悪、または不快感を与える可能性のあるコンテンツ
• 差別的、人種的、宗教的、民族的またはその他不当な差別的表現を含むコンテンツ
• 未成年者の安全を脅かすコンテンツ
• 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他第三者の権利を侵害するコンテンツ
• 他人のプライバシーを侵害するコンテンツ（無許可の個人情報・写真・動画など）
• 違法行為を助長または描写するコンテンツ
• 虚偽または誤解を招く情報
• スパム、広告、または商業目的の無関係な投稿

4.2 禁止行為

• 嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫その他、他の利用者または店舗利用者に精神的または身体的な害を与える行為
• 他人または存在しない人物として登録する行為、その他なりすまし行為
• 他人のアカウントへの無許可ログイン試行、不正アクセス、またはこれらを助長する行為
• 自動化ツール、大量送信、過度なアクセスその他本アプリの正常な運営を妨害する行為
• 運営者の承諾なく、本アプリ外への利用者の勧誘、他サービスへの誘導、直接取引への誘導を行う行為
• マネーロンダリング、詐欺、その他犯罪行為に該当し、またはこれを助長する活動
• PR案件への応募、実施、報告その他本アプリの利用に関して、虚偽または不正確な情報を提供する行為
• フォロワー数、閲覧数、エンゲージメント率、過去の実績その他の影響力指標を偽装、水増し、購入または不正に操作する行為
• 法令、投稿先となるSNSその他の媒体の利用規約、広告ポリシーおよびガイドラインまたは案件条件に反して、広告・宣伝であることを適切に表示しない行為
• PR案件の内容、便益、成果物、投稿内容、投稿期間その他の条件に違反する行為
• 景品表示法、薬機法、特定商取引法、著作権法、商標法その他の法令に違反し、または違反を助長する行為
• 他の利用者に対し、不当な要求、強要、過度な修正依頼、誹謗中傷その他不適切な対応を行う行為

第5条 PR案件に係る契約関係および対象コンテンツの取り扱い等

1. PR案件に関する契約は、利用者と店舗利用者との間で直接成立するものとし、運営者はその当事者、代理人または履行補助者とはなりません。
2. 前項の契約は、利用者の応募に対し店舗利用者が本サービス上で承認を行った時点で成立し、利用者がPR活動を実施し、その対価として店舗利用者から商品・サービスの無償提供その他の便益を受けることを内容とする業務委託契約（準委任）であり、両者の間に雇用関係を生じさせるものではありません。利用者と店舗利用者は、契約成立後、来店日時その他の実施条件について本サービス上で協議し、合意に至らない場合には、本サービス上の所定の方法により当該契約を解除することができます。
3. 前項の契約の内容は、店舗利用者が本サービス上に掲載したPR案件の記載事項および本規約によるものとし、利用者は応募をもって当該記載事項に同意したものとみなされます。本サービス上で個別に合意した事項は、当該記載事項に優先します。
4. 利用者は、成立したPR案件について、PR案件の記載事項に従いPR活動を実施するものとし、正当な理由なく実施を怠り、または便益のみを受けて投稿を行わない等の行為をしてはなりません。
5. 利用者は、PR案件に基づく投稿その他の成果物について、店舗利用者に対し、店舗利用者の商品・サービスの紹介があったことのPRの範囲において、当該成果物を複製・上映・公衆送信することを許諾するものとします。
6. 利用者が本アプリを通じて店舗利用者と行ったメッセージは、運営者が定める期間中、運営者において保存され、運営者は、違反行為の確認、トラブル解決その他必要な目的のため、これを閲覧できるものとします。
7. PR案件に基づく投稿は、継続して掲載されることを前提としています。利用者は、運営者または店舗利用者が認める場合を除き、一旦掲載した投稿を削除し、または殊更に閲覧を困難とする状態としてはならないものとします。

第5条の2 利用者の規律および投稿の削除

1. 利用者は、PR案件の実施中および実施後を問わず、またインターネット上か実生活上かを問わず、自己の言動および品行に注意し、店舗利用者の名誉または信用を損なうことのないよう努めるものとします。
2. 利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、店舗利用者または運営者は、利用者に対し、当該店舗利用者のPR案件に基づく投稿の削除または非公開化を求めることができ、利用者は速やかにこれに応じるものとします。
   1. 第3条（反社会的勢力の排除）または第4条（禁止事項）に違反した場合
   2. 犯罪行為その他の法令違反行為を行ったことが明らかとなった場合
   3. 利用者の言動等により利用者の名誉もしくは信用が著しく毀損され、当該投稿の掲載継続が店舗利用者の名誉、信用または事業に悪影響を及ぼすと店舗利用者または運営者が合理的に判断した場合
3. 前項に基づく削除または非公開化により利用者に不利益が生じた場合であっても、利用者は、店舗利用者および運営者に対し、補償その他一切の請求を行うことができないものとします。
4. 利用者が第2項の求めに応じない場合、運営者は第6条に定める措置を講じることができます。

第6条 違反者への対応

1. 運営者は、本規約違反を確認した場合、違反コンテンツの削除、違反利用者への警告、アカウントの一時停止または永久停止、PR案件の停止、関係当局への通報その他必要な措置を講じる権利を有します。
2. 運営者は、利用者からの通報を24時間以内に確認し、合理的に必要と判断する対応を行うよう努めます。
3. 運営者は、違反の有無、対応内容、判断理由その他モデレーションに関する詳細を利用者に開示する義務を負わないものとします。ただし、法令により開示が義務付けられる場合を除きます。

第7条 通報および利用者ブロック機能

1. 利用者および店舗利用者は、不適切なコンテンツや迷惑行為を発見した場合、チャットメッセージ、プロフィール、PR案件その他すべてのUGCに対して、通報機能を利用できます。
2. 利用者は、迷惑な店舗利用者をブロックすることで、その店舗利用者からのメッセージ受信を制限できます。
3. 利用者は、「設定＞ブロック中のユーザー」その他運営者が定める方法により、いつでもブロックを解除できます。

第8条 ユーザー生成コンテンツの権利

1. 利用者が本アプリに投稿、送信または登録したコンテンツ（文章、画像、動画、プロフィール情報その他一切の情報を含みます。）に関する著作権その他の知的財産権は、当該利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、本アプリに投稿、送信または登録するコンテンツについて、自らが適法に投稿、送信、登録および利用許諾を行う権限を有していること、ならびに当該コンテンツが第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他一切の権利を侵害しないことを表明し、保証するものとします。
3. 利用者は、投稿コンテンツに第三者の氏名、画像、音声、肖像、店舗情報その他第三者に関する情報が含まれる場合、当該第三者から必要な許諾を取得するものとします。
4. 利用者は、運営者に対し、次の目的のために必要な範囲で、当該コンテンツを複製、公衆送信、表示、翻案、編集その他利用するための、全世界における非独占的かつ無償の使用権を許諾するものとします。
   1. 本アプリの運営、提供、維持、改善および保守
   2. 本アプリの品質向上、不具合解析および利用状況の分析
   3. 本アプリおよび関連サービスの広告宣伝、広報活動および販売促進
   4. 本アプリの紹介ページ、ウェブサイト、SNS、プレスリリースその他の媒体への掲載
   5. 利用実績、成功事例、統計情報その他マーケティング資料としての利用（個人が特定できる情報を含む場合は、別途利用者の同意を得るものとします。）
   6. AIその他の情報解析技術を用いた機能改善、サービス開発および新規サービスの研究開発（個人情報については、プライバシーポリシーおよび法令に従って取り扱うものとします。）
5. 運営者は、前項の目的達成に必要な範囲で、業務委託先その他の第三者に対して再許諾を行うことができるものとします。
6. 利用者は、運営者または前項の第三者による前各項の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
7. 運営者が、利用者個人を特定できる態様で投稿コンテンツを広告宣伝、広報活動、販売促進その他本アプリ外の媒体に利用する場合、法令上または本規約上許容される場合を除き、必要に応じて当該利用者の同意を取得するものとします。

第9条 アカウントの削除

1. 利用者は、運営者が定める方法により、いつでもアカウントを削除することができます。アカウント削除の手順については、アカウント削除方法のページをご覧ください。
2. アカウント削除後であっても、運営者は、法令遵守、本人確認、不正利用防止、紛争対応、料金精算、システム保守その他正当な目的のために必要な範囲で、利用者に関する情報を一定期間保有することがあります。
3. アカウント削除前に成立または進行中のPR案件、取引、投稿、メッセージその他の利用履歴については、サービス運営、他の利用者および店舗利用者の正当な利益保護、証拠保全その他必要な範囲で、削除後も保持または表示される場合があります。

第10条 プライバシー

個人情報の取り扱いについては、運営者が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第11条 免責事項

1. 運営者は、PR案件の成立または不成立について保証せず、これについて責任を負わないものとします。
2. 運営者は、利用者間、利用者と店舗利用者間その他第三者との間で生じた紛争について、当事者として解決する義務を負わないものとします。
3. 運営者は、本アプリの提供中断、停止、終了、変更、不具合、通信障害、データ消失、不正アクセスその他本アプリの利用に関連して利用者に損害が生じた場合であっても、運営者に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 前項にかかわらず、法令上運営者が責任を負う場合、運営者の責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益、データ消失に伴う損害については責任を負わないものとします。ただし、運営者に故意または重過失がある場合を除きます。
5. 有料サービスに関して運営者が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の発生月に利用者が運営者に支払った利用料金相当額を上限とします。ただし、運営者に故意または重過失がある場合を除きます。

第12条 規約の変更

1. 運営者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
   1. 変更内容が利用者の一般の利益に適合する場合
   2. 変更内容が本規約に基づく契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的である場合
2. 運営者は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本アプリ内での表示、運営者ウェブサイトへの掲載、メールその他適切な方法により周知するものとします。
3. 変更後の規約の効力発生日以降に利用者が本アプリを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条 サービスの変更・停止・終了

1. 運営者は、システム保守、障害対応、セキュリティ対応、法令上の要請、事業上の判断その他運営者が必要と判断する場合、本アプリの全部または一部を変更、停止または終了することができます。
2. 運営者は、前項に基づく変更、停止または終了により利用者に損害または不利益が生じた場合であっても、運営者に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第14条 知的財産権

1. 本アプリ、本アプリに関するプログラム、デザイン、画像、文章、商標、ロゴ、ノウハウその他本アプリに関する一切の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、運営者の事前の書面による承諾なく、前項の知的財産を複製、転載、改変、販売、配布、公衆送信その他本アプリの利用目的を超えて使用してはなりません。

第15条 外部サービス

1. 利用者は、本アプリの利用にあたり、SNS、アプリストア、決済サービスその他外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの利用規約、ガイドラインその他の定めを遵守するものとします。
2. 運営者は、外部サービスの提供停止、仕様変更、アカウント停止その他外部サービスに起因して利用者に生じた損害について、運営者に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第16条 権利義務の譲渡禁止

利用者は、運営者の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、承継、担保提供その他処分してはならないものとします。

第17条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本規約に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 お問い合わせ

運営者：株式会社中小企業のチカラ
メール：info@smes-chikara.co.jp
ウェブサイト：smes-chikara.co.jp

LIFT Terms of Use for Influencers (English)

Last updated: October 1, 2026

These Terms of Use ("Terms") govern your use of the mobile application LIFT ("App"). LIFT is operated under the brand of 株式会社中小企業のチカラ (SMEs Chikara) ("Operator"). By using the App, you are deemed to have agreed to these Terms and to the separately established Privacy Policy. Shop users are subject to the separately established "LIFT Terms of Use (for Businesses)", which prevail over these Terms to the extent of any inconsistency.

1. Definitions

• App: The "LIFT" mobile application
• Service: The "LIFT" service as a whole, including its use by shop users
• Operator: SMEs Chikara (株式会社中小企業のチカラ)
• Users: All individuals who use the App to apply for PR campaigns through SNS activities, or who carry out PR activities
• Shop users: Businesses that provide, or intend to provide, PR campaigns
• PR campaigns: Advertising, promotion, introduction, posting, and other promotional projects solicited or provided by shop users through the Service
• UGC (User-Generated Content): All content that users post, transmit, or register in or through the App, including chat messages, photos, videos, profile information, PR posts, reviews, and campaign reports

2. Eligibility

1. To use the App, users must be 18 years of age or older, agree to these Terms and the Privacy Policy, provide registration information that is accurate and up to date, and not have previously been suspended for a violation of these Terms.
2. Users shall promptly update their registration information via the designated method in the App whenever it changes.
3. If the Operator determines that a user does not meet the requirements of this Article, the Operator may refuse registration, or suspend or delete the account, or take other necessary measures.

3. Exclusion of Anti-Social Forces

1. Users represent and warrant that neither they nor their officers, employees, agents, beneficial owners, or other related parties are, have been, or will be organized crime groups (boryokudan), members thereof, persons for whom less than five years have passed since ceasing to be such a member, quasi-members, affiliated enterprises, corporate racketeers (sokaiya), groups engaging in criminal activities under the pretext of social or political campaigns, crime groups specializing in intellectual offenses, or persons equivalent to any of the foregoing (collectively, "Anti-Social Forces").
2. Users represent and warrant that neither they nor their officers, employees, agents, beneficial owners, or other related parties provide funds, benefits, transactions, use of names, or maintain any other socially reprehensible relationship with Anti-Social Forces.
3. Users shall not, whether directly or through a third party, engage in violent demands, unreasonable demands beyond legal responsibility, threatening conduct or use of violence, spreading rumors, or using deception or force to damage the credit of, or obstruct the business of, the Operator, other users, or third parties, or engage in any equivalent conduct.
4. Where the Operator determines that a user may be in breach of the preceding paragraphs, the Operator may request that the user submit identity verification documents, corporate information, information on beneficial owners, explanatory materials regarding business relationships, or any other materials or explanations the Operator deems necessary.
5. If a user does not comply with a request under the preceding paragraph, or if the materials or explanations submitted do not resolve the Operator's doubts, the Operator may deem the user to be in breach of this Article.
6. If a user breaches, or the Operator reasonably determines that a user has breached, any provision of this Article, the Operator may, without prior notice, refuse registration, temporarily or permanently suspend the account, delete posted content, halt PR campaigns, terminate the usage agreement, claim damages, report to the relevant authorities, or take any other measure the Operator deems necessary.
7. Even if a user suffers damage or disadvantage as a result of measures under the preceding paragraph, the Operator bears no liability whatsoever except where liability is imposed by law. The Operator is also under no obligation to refund usage fees, listing fees, commissions, or other monies already received, except where a refund is required by law.
8. If a user breaches this Article, that user shall automatically forfeit the benefit of time with respect to all obligations owed to the Operator and shall immediately perform them.
9. If the Operator suffers damage as a result of a user's breach of this Article, the user shall compensate that damage.

4. Prohibited Conduct (Zero Tolerance Policy)

Users are strictly prohibited from engaging in the following. Where a violation is confirmed, the Operator may immediately suspend or delete the account, or take other necessary measures, without prior notice.

4.1 Prohibited Content

• Violent, sexual, hateful, or potentially offensive content
• Content containing discriminatory, racial, religious, ethnic, or other unjustly discriminatory expressions
• Content endangering minors
• Content infringing copyright, trademarks, portrait rights, privacy rights, publicity rights, or any other rights of third parties
• Content violating others' privacy (unauthorized personal information, photos, or videos)
• Content promoting or depicting illegal activities
• False or misleading information
• Spam, advertising, or unrelated commercial posts

4.2 Prohibited Behavior

• Harassment, defamation, threats, or other conduct causing mental or physical harm to other users or shop users
• Registering as another person or a non-existent person, or other impersonation
• Attempting unauthorized login to others' accounts, unauthorized access, or facilitating either
• Using automation tools, mass sending, excessive access, or otherwise interfering with normal operation of the App
• Without the Operator's consent, soliciting users outside the App, directing them to other services, or steering them into direct transactions
• Money laundering, fraud, or other activities constituting or facilitating criminal conduct
• Providing false or inaccurate information in connection with applying for, performing, or reporting on PR campaigns, or otherwise using the App
• Faking, inflating, purchasing, or otherwise improperly manipulating follower counts, view counts, engagement rates, past results, or other influence metrics
• Failing to properly disclose advertising or promotional content in violation of laws, the terms of use, advertising policies, and guidelines of the SNS or other media on which the content is posted, or campaign conditions
• Breaching the terms of a PR campaign, including its content, benefits, deliverables, post content, or posting period
• Violating or facilitating violations of the Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations, the Pharmaceuticals and Medical Devices Act, the Act on Specified Commercial Transactions, the Copyright Act, the Trademark Act, or other laws
• Making unreasonable demands of, coercing, excessively requesting revisions from, defaming, or otherwise responding inappropriately to other users

5. Contractual Relationship for PR Campaigns and Handling of Campaign Content

1. Agreements concerning PR campaigns are formed directly between the user and the shop user; the Operator is not a party, agent, or performance assistant to such agreements.
2. The agreement in the preceding paragraph is formed when the shop user approves the user's application on the Service. It is a service agreement (quasi-mandate) under which the user performs PR activities and, in return, receives from the shop user free provision of products or services or other benefits, and it does not create an employment relationship between the parties. After the agreement is formed, the user and the shop user shall discuss the visit date and other implementation conditions on the Service, and if they cannot reach agreement, either may cancel the agreement by the method designated on the Service.
3. The content of the agreement in the preceding paragraph is governed by the details of the PR campaign posted by the shop user on the Service and by these Terms, and the user is deemed to have agreed to those details by applying. Matters individually agreed on the Service take precedence over those details.
4. For each PR campaign that has been concluded, the user shall carry out the PR activities in accordance with the campaign details, and shall not, without just cause, fail to carry them out or receive the benefits without posting.
5. The user grants the shop user permission to reproduce, screen, and publicly transmit posts and other deliverables created under a PR campaign, within the scope of PR indicating that the shop user's products or services were introduced.
6. Messages exchanged between the user and shop users through the App are stored by the Operator for the period the Operator determines, and the Operator may view them for purposes such as confirming violations and resolving disputes.
7. Posts made under a PR campaign are premised on remaining published. Except where permitted by the Operator or the shop user, the user shall not delete a post once published or deliberately make it difficult to view.

5-2. User Conduct and Removal of Posts

1. Users shall take care with their words, actions, and conduct, both during and after a PR campaign and both online and offline, so as not to damage the reputation or credibility of shop users.
2. If a user falls under any of the following, the shop user or the Operator may request that the user delete or make private the posts made under that shop user's PR campaign, and the user shall promptly comply:
   1. The user violates Article 3 (Exclusion of Anti-Social Forces) or Article 4 (Prohibited Conduct)
   2. It becomes clear that the user has committed a criminal act or other violation of law
   3. The user's reputation or credibility is seriously damaged by the user's words or actions, and the shop user or the Operator reasonably determines that keeping the post published would adversely affect the shop user's reputation, credibility, or business
3. Even if the user suffers a disadvantage due to deletion or making private under the preceding paragraph, the user may not make any claim, including for compensation, against the shop user or the Operator.
4. If the user does not comply with a request under paragraph 2, the Operator may take the measures set out in Article 6.

6. Enforcement

1. Where the Operator confirms a violation of these Terms, it reserves the right to delete the violating content, warn the violating user, temporarily or permanently suspend the account, halt PR campaigns, report to the relevant authorities, or take other necessary measures.
2. The Operator endeavors to review user reports within 24 hours and take such action as it reasonably deems necessary.
3. The Operator is under no obligation to disclose to users the existence of a violation, the action taken, the reasons for its determination, or other details concerning moderation, except where disclosure is required by law.

7. Report and Block Features

1. Where users or shop users find inappropriate content or abusive behavior, they may use the report feature on chat messages, profiles, PR campaigns, and all other UGC.
2. By blocking an abusive shop user, users can restrict receiving messages from that shop user.
3. Users may lift a block at any time via "Settings > Blocked Users" or another method determined by the Operator.

8. Rights in User-Generated Content

1. Copyright and other intellectual property rights in content that users post, transmit, or register in the App (including text, images, videos, profile information, and any other information) belong to that user or the rightful rights holder.
2. Users represent and warrant that they have lawful authority to post, transmit, register, and license the content they submit to the App, and that such content does not infringe any copyright, trademark, portrait right, privacy right, publicity right, or any other right of a third party.
3. Where posted content includes a third party's name, image, voice, likeness, shop information, or other third-party information, users shall obtain the necessary permission from that third party.
4. Users grant the Operator a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to reproduce, publicly transmit, display, adapt, edit, and otherwise use such content to the extent necessary for the following purposes:
   1. Operating, providing, maintaining, improving, and servicing the App
   2. Improving App quality, analyzing defects, and analyzing usage
   3. Advertising, public relations, and sales promotion for the App and related services
   4. Publication on App introduction pages, websites, SNS, press releases, and other media
   5. Use as usage results, success stories, statistical information, or other marketing materials (where personally identifiable information is included, separate user consent will be obtained)
   6. Functional improvement, service development, and research and development of new services using AI and other information analysis technologies (personal information will be handled in accordance with the Privacy Policy and applicable law)
5. The Operator may sublicense to subcontractors and other third parties to the extent necessary to achieve the purposes in the preceding paragraph.
6. Users shall not exercise moral rights of authorship against the Operator or the third parties referred to in the preceding paragraph in relation to the uses described above.
7. Where the Operator uses posted content in a manner that identifies an individual user for advertising, public relations, sales promotion, or other media outside the App, the Operator will obtain that user's consent as necessary, except where permitted by law or by these Terms.

9. Account Deletion

1. Users may delete their account at any time by the method designated by the Operator. See How to delete your LIFT account.
2. Even after account deletion, the Operator may retain information about the user for a certain period to the extent necessary for legal compliance, identity verification, prevention of fraudulent use, dispute handling, fee settlement, system maintenance, or other legitimate purposes.
3. PR campaigns, transactions, posts, messages, and other usage history concluded or in progress before account deletion may be retained or displayed after deletion to the extent necessary for service operation, protection of the legitimate interests of other users and shop users, preservation of evidence, or other necessary purposes.

10. Privacy

Personal information is handled in accordance with the Privacy Policy separately established by the Operator.

11. Disclaimer

1. The Operator does not guarantee, and bears no responsibility for, whether a PR campaign is concluded.
2. The Operator is under no obligation to resolve, as a party, disputes arising between users, between users and shop users, or with any third party.
3. The Operator bears no liability for damage suffered by users in connection with use of the App — including interruption, suspension, termination, or modification of the App, defects, communication failures, data loss, or unauthorized access — except in cases of the Operator's willful misconduct or gross negligence.
4. Notwithstanding the preceding paragraph, where the Operator is liable under applicable law, its liability is limited to ordinary and direct damages actually incurred, and it bears no liability for special or indirect damages, lost profits, or damages arising from data loss, except in cases of the Operator's willful misconduct or gross negligence.
5. Where the Operator is liable for damages in relation to paid services, the amount of compensation is capped at the amount of usage fees paid by the user to the Operator in the month in which the damage occurred, except in cases of the Operator's willful misconduct or gross negligence.

12. Changes to Terms

1. The Operator may amend these Terms where either of the following applies:
   1. The amendment conforms to the general interests of users
   2. The amendment does not contravene the purpose of the agreement under these Terms and is reasonable in light of the necessity of the amendment, the appropriateness of the amended content, the substance of the amendment, and other circumstances relating to the amendment
2. When amending these Terms, the Operator will publicize the amended content and its effective date by display in the App, publication on the Operator's website, email, or other appropriate means.
3. A user who uses the App on or after the effective date of the amended Terms is deemed to have agreed to the amended Terms.

13. Modification, Suspension, and Termination of the Service

1. The Operator may modify, suspend, or terminate all or part of the App where it deems necessary, including for system maintenance, incident response, security response, legal requirements, or business judgment.
2. The Operator bears no liability for damage or disadvantage suffered by users as a result of a modification, suspension, or termination under the preceding paragraph, except in cases of the Operator's willful misconduct or gross negligence.

14. Intellectual Property

1. All intellectual property rights in the App, including its programs, designs, images, text, trademarks, logos, and know-how, belong to the Operator or the rightful rights holder.
2. Users shall not reproduce, republish, modify, sell, distribute, publicly transmit, or otherwise use the intellectual property referred to in the preceding paragraph beyond the purpose of using the App, without the Operator's prior written consent.

15. Third-Party Services

1. Where users make use of SNS, app stores, payment services, or other external services in connection with the App, they shall comply with the terms of use, guidelines, and other rules of those external services.
2. The Operator bears no liability for damage suffered by users arising from external services, including suspension of provision, specification changes, or account suspension, except in cases of the Operator's willful misconduct or gross negligence.

16. No Assignment

Users shall not assign, transfer, pledge, or otherwise dispose of their status under these Terms or all or part of their rights and obligations under these Terms to a third party without the Operator's prior written consent.

17. Severability

Even if any provision of these Terms, or part of a provision, is held invalid or unenforceable under applicable law, the remaining provisions of these Terms and the remainder of that provision shall continue in full force and effect.

18. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Japan. Disputes arising in connection with these Terms shall be subject to the exclusive agreed jurisdiction of the Tokyo District Court as the court of first instance.

19. Contact

Operator: 株式会社中小企業のチカラ (SMEs Chikara)
Email: info@smes-chikara.co.jp
Website: smes-chikara.co.jp